Cookies
En IntegraMente.app utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos personalizados. Esta Política explica qué son las cookies, qué tipos usamos y cómo puede gestionarlas.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visita un sitio web. Estas permiten reconocer su navegador y recordar información sobre su visita (por ejemplo, idioma preferido o productos en el carrito).
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestro sitio utilizamos las siguientes categorías:
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Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Permiten, por ejemplo, el acceso seguro a su cuenta o el proceso de compra.
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Permiten recordar sus configuraciones (idioma, región, etc.) para brindarle una experiencia personalizada.
c) Cookies de Estadísticas (Análisis)
Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio, recopilando información de forma anónima. Utilizamos, entre otras:
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d) Cookies de Marketing
Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes y personalizados según sus intereses.
3. Cookies de Terceros
Trabajamos con terceros que también pueden colocar cookies en su dispositivo cuando interactúa con nuestro sitio. Estos terceros incluyen:
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Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo gestionan sus datos.
4. Gestión de Cookies
Al ingresar por primera vez a IntegraMente.app, se le mostrará un banner de cookies donde puede:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar todas las cookies no esenciales
- Configurar sus preferencias de cookies
También puede cambiar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento. Aquí algunos enlaces útiles:
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- Microsoft Edge
5. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.
6. Contacto
Para más información sobre nuestra Política de Cookies, puede escribirnos a: hello@integramente.app
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de productos ofrece Integramente?
Integramente ofrece guías digitales para estimular el desarrollo cognitivo y mejorar el bienestar emocional. Además, brindamos un servicio de derivación profesional a terapeutas especializados mediante una evaluación inicial con un profesional de nuestro equipo.
2. ¿A qué edades están dirigidas las guías?
- Estimulación Cognitiva I y II: Para niños de 5 a 12 años.
- Estimulación Cognitiva para adolescentes: Para jóvenes de 12 a 19 años.
- Guías de desarrollo personal: Para mayores de 18 años.
3. ¿En qué formato se entregan las guías?
Las guías están disponibles en formato PDF descargable y también pueden leerse desde tu cuenta personal en la plataforma.
4. ¿Cuándo tendré acceso a mi contenido?
El acceso es automático e inmediato al completar el pago y crear tu cuenta. El contenido se guarda en tu perfil para acceso permanente.
5. ¿Las guías incluyen actualizaciones?
No. Cada guía es un producto independiente y no recibe actualizaciones gratuitas ni futuras versiones. Si en el futuro se lanza una versión renovada o una guía relacionada, se ofrecerá como un nuevo producto distinto.
6. ¿Cómo funciona el servicio de conexión con terapeutas?
Si necesitas apoyo profesional, puedes solicitar una sesión de orientación inicial. Un psicólogo de Integramente realizará una llamada telefónica de aproximadamente 15 minutos para evaluar tu situación y derivarte a un terapeuta adecuado, especializado en tu área de necesidad.
7. ¿IntegraMente presta servicios de psicoterapia?
No directamente. Integramente no ofrece terapia dentro de la plataforma ni intermedia en los pagos entre pacientes y terapeutas. Solo facilitamos el contacto entre el usuario y el profesional más adecuado, a través de una evaluación inicial.
8. ¿Puedo pedir un reembolso?
No se aceptan devoluciones ni reembolsos, excepto si hay un error técnico en la plataforma que impida el acceso al contenido comprado.
9. Tengo un problema con el acceso, ¿cómo los contacto?
Puedes comunicarte con nosotros escribiendo a hello@integramente.app o por WhatsApp mediante el botón disponible en la web.
Politica de Privacidad
En IntegraMente.app, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es IntegraMente, con sede en Estados Unidos. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en: hello@integramente.app
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Durante el registro o compra: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para procesar su pedido.
- Al completar el formulario para contacto con terapeutas: nombre, apellidos, email, teléfono y observaciones que usted decida compartir.
- Durante la navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, y otros datos técnicos recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
3. Finalidad del Tratamiento
Usamos sus datos personales para:
Procesar compras y facilitar el acceso a productos digitales.
- Contactarlo para coordinar el servicio de derivación a terapeutas.
- Mejorar nuestros servicios y su experiencia en la plataforma.
- Enviarle información relacionada con sus compras, servicios solicitados o contenidos de interés, si así lo ha consentido.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel, entre otras) para analizar el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y realizar campañas de marketing personalizadas.
Al navegar por nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies conforme a nuestra [Política de Cookies].
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5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de pago, análisis web, envío de emails).
- Terapeutas o profesionales asociados únicamente cuando usted ha solicitado ser contactado a través del formulario correspondiente.
- Autoridades competentes, si la ley así lo requiere.
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Retención de Datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que usted solicite su eliminación.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a hello@integramente.app
8. Seguridad de los Datos
IntegraMente adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Transferencia Internacional de Datos
Como operamos desde Estados Unidos y utilizamos proveedores tecnológicos internacionales, sus datos pueden ser tratados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con normativas adecuadas de protección de datos.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.
Términos y condiciones
Bienvenido/a a IntegraMente.app. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado/a por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestra plataforma.
1. Información General
Este sitio web es operado por IntegraMente, con sede en Estados Unidos. Nos especializamos en la venta de guías digitales relacionadas con la estimulación cognitiva y el desarrollo personal, y ofrecemos un servicio de contacto con terapeutas especializados.
2. Servicios Ofrecidos
En IntegraMente.app ofrecemos:
- Venta de guías digitales (descargables y/o de acceso en línea).
- Un sistema para solicitar el contacto con un terapeuta, a través de un formulario en línea. La evaluación y derivación es realizada por nuestro equipo coordinador mediante una llamada telefónica externa. IntegraMente no presta directamente servicios terapéuticos ni actúa como intermediario en los pagos entre usuarios y terapeutas.
3. Registro de Usuarios
Para realizar compras o acceder a algunos servicios, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Compras y Pagos
Las compras se procesan mediante plataformas de pago externas seguras como Stripe y PayPal. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones de estas plataformas.
5. Productos Digitales
Los productos ofrecidos son digitales. Una vez realizada la compra, usted podrá descargar o acceder al contenido según el formato correspondiente.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que exista un error técnico atribuible a la plataforma que impida el acceso al producto comprado.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que exista un error técnico atribuible a la plataforma que impida el acceso al producto comprado.
6. Acceso a Servicios de Terapia
La sección “Encuentra un terapeuta” permite a los usuarios solicitar el contacto con un profesional. Al completar el formulario, usted consiente que nuestro equipo se comunique con usted para conocer su situación y derivarlo/a a un profesional adecuado.
El servicio de terapia se gestiona y realiza completamente fuera de la plataforma. IntegraMente no se responsabiliza por el servicio prestado directamente por los terapeutas, ni por la relación que usted establezca con ellos.
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7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, pertenece a IntegraMente, salvo que se indique lo contrario. Aunque actualmente no están registrados derechos de autor, el uso no autorizado del contenido está prohibido.
8. Restricciones de Uso
- No está permitido revender, copiar o distribuir los productos digitales sin autorización.
- No se puede utilizar la plataforma con fines ilegales o no autorizados.
9. Atención al Cliente
Para consultas o soporte, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hello@integramente.app o nuestras redes sociales oficiales.
10. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos los cambios mediante su publicación en esta página, con una fecha actualizada.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de [Indicar estado de EE. UU. donde está registrada la empresa] y las leyes federales de Estados Unidos.
